Почему такие предприниматели, как вы, хотят контроля и как его отпустить

Как предприниматель — вы хотите контроля. Вы хотите быть ответственным, принимать решения и продвигать свой бизнес вперед. Но приходит время, когда контроль нужно отпустить. Вы должны научиться доверять подчиненным, руководителям, своей команде, и особенно ассистенту, чтобы продолжать развивать вашу компанию и достигать новых высот. Это непросто (мы знаем), но оно того стоит.

Предприниматели и лидеры, подобные вам, часто хотят контролировать свой бизнес по разным причинам.

1. «Всё сам».
В первые дни вы, вероятно, все делали сами. Вы были тем, кто отвечал на электронные письма клиентов или отправлял счета. Тяжело позволять другим помогать тебе после многих лет одинокого "рейнджера"! Кроме того, у вас в принципе могут быть проблемы с доверием. Вас может не устраивать мысль о том, что другие люди "накосячат" и разрушат репутацию вашего бренда. Потому вы боитесь и хотите контролировать, как выполняется работа, чтобы поддерживать качество и сервис на высоком уровне.

Однако у такого стремления к контролю есть и обратная сторона. Это может привести к микроуправлению, которое может "задушить" творчество и инновации. Это также может создать напряженную и стрессовую рабочую атмосферу для вашей команды. Им может казаться, что они всегда "под присмотром" или разочаровывают вас. Для вас тут важно найти баланс между контролем и его отпусканием.

2. Безопасность.
Еще одна причина: имея контроль, вы чувствуете себя в безопасности.
Если у вас все под контролем, вы знаете, что происходит, и можете предсказать результат. Это чувство безопасности особенно важно для предпринимателей, потому что деловой мир полон неопределенности. Наличие контроля помогает вам чувствовать, что вы снижаете риск.

3. Вы привыкли рассчитывать на себя.
В прошлом ваши попытки доверять другим людям и рассчитывать на них могли приводить к разочарованию. Возможно, подрядчик полностью испортил презентацию, и вам пришлось не спать до 2 часов ночи, чтобы исправить это. Теперь вы рассчитываете только на себя. Но делать все самому нереально (и вы это знаете)! Если вы хотите масштабироваться, в какой-то момент вам нужно научиться делегировать полномочия.

4. Я знаю всё лучше, чем другие или «кто как не я?».
Многие лидеры считают, что они должны быть теми, у кого есть ответы на все вопросы, даже если они этого не хотят. Дело не в том, что вы хотите сказать последнее слово или стать тем, кто спасет положение — но, похоже, никто больше не хочет высказать свое мнение. Может быть, вы просили о помощи, но никто не отозвался. Таким образом, вы в конечном итоге берете на себя управление, потому что вы должны.

Все связано: ваши проблемы с созданием команды носят более личный характер, чем вы думаете. Вы крайне целеустремленный человек.
Вы рано поняли, что никто не собирается делать работу за вас. Ваш успех определяется вами, и вы не позволите кому-то другому определять ваш темп или ваши результаты. Вы хотите идти быстро и выполнять работу, потому что доверяете себе. Вы контролируете, потому что на самом деле у вас много-много целей.

Какими бы вескими ни были эти причины для удержания контроля, вы не можете делать все самостоятельно. Вы наняли свою команду или ассистента по какой-то причине. Пусть они помогут вам! Это легче сказать, чем сделать, да.


Ниже представлено несколько способов как научиться отпускать контроль.

Научиться доверять своей команде.
Признайте, что риск приносит вознаграждение. Каждая ситуация и каждые отношения подвержены риску. Даже люди, которых мы любим и которым доверяем, способны нас подвести. Но верно и обратное. Новые ситуации и отношения также подвержены успеху. Когда вы ожидаете, что всё рухнет, или что люди подведут вас, вы должны переучить свой мозг на то, чтобы также ожидать и наилучшего сценария развития событий. Если вы закрываете себя от риска, вы также закрываете себя от вознаграждения.


Награды, которые мотивируют вас опираться на свою команду:

+ Полезно дать возможность человеку в вашей команде брать на себя больше своих обязанностей или брать на себя больше ответственности. Наблюдать за тем, как кто-то растет и развивается, — это огромная победа!

+ Приятно возвращать время в свой график для той работы, которой вам нравится и приносит удовольствие. Даже 10 часов в неделю могут изменить жизнь.

+ И, наконец, приятно отправиться в отпуск с семьей, не беспокоясь о том, что ваш бизнес остановится. Если вам нужно работать над своим бизнесом 24/7, вы не построили бизнес — вы построили клетку. А ведь было бы неплохо отключиться?


Отпуская контроль, вы прокладываете путь к получению этих наград. Да, будет "пролитое молоко". Ошибки случаются. Но если вы ожидаете ошибок, вы можете подготовиться и опередить это беспокойство.

Как? А вот так! Вы можете:

+ Задокументировать бизнес-процессы, чтобы ваша команда или ассистент могли следовать им и улучшать их.

+ Сообщать об ожиданиях во время еженедельных встреч 1:1.

+ Практиковать ободряющую и последовательную обратную связь, когда работа направлена на то, чтобы улучшить результаты. Вы способны создать надежную команду, прилагая усилия.

Помните об этих наградах, когда чувствуете приближение приступа паники!


Думайте об освобождении от контроля как о возможности учиться — так и разучиваться. Прелесть жизни в том, что у нас есть свобода РАЗУЧИТЬСЯ. Мы можем создать новую норму. Если вы делегируете что-то своему помощнику, а он накосячит, голос в вашей голове будет говорить: «Лучше бы я сделал это сам...» и т.д. Если это ваша реакция по умолчанию…то вы можете переучиться!

Вы можете сделать паузу. Сделайте глубокий вдох и спросите: это проблема людей или проблема процесса? Оцените случившееся без чувства вины или осуждения кого-то. Что именно пошло не так в процессе, что привело к такому результату? Была ли ошибка "пробным" результатом? Или это неэффективность рабочего процесса? Когда вы торопитесь и начинаете обвинять людей и верить, что никому нельзя доверять выполнение качественной работы… в этом нет никакого обучения.

Освобождение от контроля заставит вас изучить новые методы преодоления трудностей. Возможно, вам придется начать делать глубокие вдохи-выдохи, сидя за своим столом, вести дневник или найти наставника, который позволит вам выразить свое мнение, когда "shit happens".

Вам также придется изучить новые способы развития вашей команды. Вы не можете просто отдавать приказы людям или огрызаться на них, когда что-то идет не так. Вы должны замедлиться и оценить, понять, что им нужно, чтобы сделать работу хорошо.

Трудно в этом признаться, но ваш путь не единственный. Ваш способ может быть лучшим для некоторых вещей, но мы уверены, что у вашего ассистента есть советы по экономии времени или свежий взгляд, который может улучшить один из ваших бизнес-процессов. Будьте открыты для новых точек зрения!


Что еще? Скорректируйте свои цели.

Помните, как мы говорили, что вам нужен контроль, потому что у вас много-много целей? Что ж, возможно, вам придется отрегулировать их объем. Если каждая цель или ожидание "размером со слона", вы не настроите свою команду на успех.

Скорректируйте ваши большие цели, чтобы они были раздроблены на более мелкие, поможет вам легче избавиться от контроля. Если у вас есть ассистент, и одна из ваших больших, смелых целей состоит в том, чтобы ваш ассистент настроил и управлял вашим календарем с помощью системы цветовой кодировки, которая представляет вашу идеальную неделю... Пройдет некоторое время, прежде чем это станет работать на автоматизме. Если вы ожидаете, что вся цель будет достигнута сразу, то вы настраиваете себя и ассистента на неудачу.

Вы должны сделать эту цель размером с "укус комара" для вашего ассистента. Отрегулируйте это. Ваша ПЕРВАЯ цель должна быть такой: «Я хочу, чтобы мой ассистент сегодня узнал что-то новое о том, как я строю свою неделю». Как только ваш ассистент продемонстрирует мастерство, снова скорректируйте свои цель.

Ваша СЛЕДУЮЩАЯ небольшая цель станет такой: «Я хочу, чтобы мой ассистент узнал, как мой личный график влияет на мой профессиональный график». По мере того, как ваш ассистент учится, продолжайте добавлять цели. Дайте ему время, и он освоит весь ваш календарь.

Это упражнение "медленного делегирования". Ваша цель не менялась, но вы продемонстрировали ГИБКОСТЬ в том, как достигли ее.


И, наконец, сосредоточьтесь на самом важном.

Работа лидера состоит в том, чтобы оставаться сосредоточенным на том, чтобы помогать формировать желаемый результат — конечный результат — и вовремя отступать, и не лезть в оперативку и то, КАК всё это происходит внутри.

Большинство команд добиваются наилучших результатов, когда им дают рамку — или ожидание результата — но у них есть гибкость в том, как этого добиться.
Африканская пословица гласит: «Если хочешь идти быстро, иди один. Если хочешь идти далеко, иди с другими». Нет никаких сомнений в том, что создание команды и обучение тому, как освобождать себя от контроля и делегировать полномочия, требует времени.

В заключении.

Мы знаем, что вы любите двигаться быстро. Замедление развития команды похоже на пытку. Но вы неизбежно устанете от спринта. Отпустите контроль, чтобы во время бега вы могли передать эстафету и чувствовать уверенность, что делегируете работу в надежные руки. Положитесь на свою команду и наблюдайте, как они растут и развиваются ;)